Portátiles perdidos en los aeropuertos
Hace unos días, la compañía Dell presentó un informe sobre los ordenadores portátiles que se pierdén en los aeropuertos. Para eso estudió los casos presentados en 106 aeropuertos en 46 estados de Estados Unidos, con el objetivo de determinar:
- La frecuencia de pérdida de ordenadores portátiles en esos aeropuertos.
- Las prácticas operativas que implementan dichos aeropuertos, tasas de reclamación y procedimientos para la disposición de los ordenadores encontrados.
- El seguimiento que hacen los viajeros de su equipo perdido (robado, extraviado) y su preocupación por la información perdida y los pasos que deben seguir en un caso así.
En una segunda etapa del estudio, la empresa Dell recogió información de más de 800 viajeros de negocios dentro del mismo ámbito de los aeropuertos, buscando definir:
- Cuán frecuente es que los viajeros de negocios lleven consigo su portátil.
- Si llevan en sus portátiles información “sensible” o valiosa en sus equipos al viajar.
- En caso de ser así, si toman mendidas de protección de esa información.
- Qué pasos siguen estos viajeros para asegurar sus portátiles y poder trabajar en áreas públicas.
El informe se puede ver completo en PDF en ese enlace (en ingles). El informe viene a decir que:
Los viajeros de negocios pierdén más de 12.000 ordenadores portátiles por año en los aeropuertos de Estados Unidos. A la cabeza en el “ranking” está el aeropuerto de Los Angeles, seguido muy de cerca por el de Miami.
Sólo el 33% de los portátiles perdidos son reclamados por sus dueños.
Los controles de seguridad y las prisas para no perder el vuelo, provocan la desatención de los viajeros y propician los olvidos y pérdidas.
A pesar que más de la mitad de los viajeros de negocios encuestados se preocupan por la posibilidad de perder información valiosa junto con su equipo portátil, sólo el 35% toma medidas concretas de protección de dicha información. O sea, que un 65% se preocupa pero no hace nada ante la posibilidad de perder el fruto de su trabajo, investigaciones, datos de clientes, procesos, proyectos, presupuestos, etc. etc.
Dell, recomienda finalmente algunos pasos prácticos para proteger nuestro equipo cuando estamos en un área pública como un aeropuerto, y la información que llevamos en él.
- Etiquetar el portátil con información de contacto para poder ubicarnos por personal del aeropuerto.
- Planear bien de antemano para llevar menor cantidad de gadgets.
- Fijar la atención en los momentos más “conflictivos” como, por ejemplo, al pasar los controles de seguridad.
- Proteger la información, considerando las opciones de encriptación de datos y siempre hacer un backup o copia de seguriad del sistema.
- Seleccionar la información que se lleva en el portátil. ¿ Qué es prioritario llevar, qué es superfluo ?
- Conocer los pasos a seguir en caso de pérdida del equipo en el aeropuerto. Teléfonos de emergencia, de objetos perdidos, de seguridad, etc.
Vía: Gulliver
Más información: Dell (en inglés), Daylife (en inglés)
